Neste serviço, são oferecidos os seguintes atendimentos:

• Acolhimento e Atendimento Individualizado: Realizar entrevistas e avaliações para compreender as necessidades específicas dos pacientes e suas famílias, desenvolvendo planos de atendimento personalizados.

• Orientação e Encaminhamento: Informar os pacientes sobre seus direitos e sobre os serviços disponíveis, além de encaminhá-los para os recursos adequados, como programas de assistência social, apoio psicológico, e serviços comunitários.

• Apoio Psicossocial: Oferecer suporte emocional e psicossocial para pacientes e familiares, ajudando-os a lidar com o estresse, ansiedade, e outros desafios relacionados à doença e ao tratamento.

• Mediação e Defesa de Direitos: Atuar como mediador entre pacientes e instituições de saúde, garantindo que os direitos dos pacientes sejam respeitados e promovendo a equidade no acesso aos serviços de saúde.

• Intervenção em Situações de Crise: Oferecer suporte imediato e estratégias de enfrentamento em situações de emergência, como abuso, violência doméstica, ou crises familiares.

• Apoio na Adesão ao Tratamento: Auxiliar pacientes na compreensão e adesão ao tratamento médico, oferecendo suporte para superar barreiras socioeconômicas que possam dificultar o seguimento das orientações médicas.

Os usuários tem acesso ao serviço mediante procura.

Usuário e/ou responsável.

Cartão SUS, RG, CPF e Comprovante de Residência.

Unidades de Saúde do município

Secretária de Saúde e Gerentes das Unidades de Saúde

Conforme descrição do serviço.

Conforme descrição do serviço.